“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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酒店在束河古镇里，进去的话要拖箱子走可怕的石板路。可以叫老板来接一下，然而还是很痛苦。房间很大很干净，暖气很足。但是马桶非常奇葩，就放在房间里，没有帘子没有门，直接就放在洗手台旁边，真是非常尴尬……早餐可以忽略，很简单，鸡蛋馒头咸菜。
会员5082：好评
全五星！代朋友订的，非常满意！以后有机会还会推荐！
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非常好。亲切！友善！