4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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酒店在束河古镇里，进去的话要拖箱子走可怕的石板路。可以叫老板来接一下，然而还是很痛苦。房间很大很干净，暖气很足。但是马桶非常奇葩，就放在房间里，没有帘子没有门，直接就放在洗手台旁边，真是非常尴尬……早餐可以忽略，很简单，鸡蛋馒头咸菜。
会员5082：好评
全五星！代朋友订的，非常满意！以后有机会还会推荐！
会员5092：好评
非常好。亲切！友善！